1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Wonderstar s. r. o. – polska agencja eventowa specjalizująca się w mobilnych, tematycznych wydarzeniach rozrywkowych, interaktywnych stacjach gier stołowych oraz spersonalizowanych programach integracyjnych.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- listownie – na adres siedziby wskazany na stronie /contact-us/,
- mailowo – na adres kontaktowy podany w sekcji kontaktowej serwisu,
- telefonicznie – korzystając z numerów wskazanych na stronie /contact-us/.
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz zwrócić się do nas, dodając w tytule wiadomości dopisek „Ochrona danych osobowych”.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia profesjonalnej obsługi zapytań, planowania wydarzeń oraz utrzymania wysokiego standardu doświadczeń na stronie internetowej Wonderstar s. r. o..
Dane przetwarzamy w szczególności w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Obsługa zapytań i formularzy kontaktowych – aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące oferty, dostępnych terminów, zakresu usług czy wyceny eventu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na pytania użytkowników).
- Przygotowanie i realizacja umowy – w celu przygotowania oferty, rezerwacji terminu, podpisania umowy oraz realizacji usług eventowych, w tym dopasowania programu wydarzenia do Twoich potrzeb (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem).
- Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe – w celu wystawiania dokumentów księgowych, prowadzenia ewidencji i spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze).
- Komunikacja marketingowa i budowanie relacji – w celu prezentowania aktualnej oferty, nowych formatów rozrywkowych, rekomendowanych pakietów, informacji o wydarzeniach specjalnych oraz inspiracji eventowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na promocji własnych usług).
- Analiza ruchu w serwisie i doskonalenie doświadczenia użytkownika – aby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony, optymalizować treści, strukturę nawigacji oraz ofertę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w postaci analizy i rozwoju serwisu).
- Dochowanie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom – w celu ochrony przed działaniami naruszającymi prawo, bezpieczeństwo techniczne strony lub dobre imię Wonderstar s. r. o. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
Jeżeli w konkretnych sytuacjach poprosimy Cię o dodatkową zgodę na przetwarzanie danych (np. w zakresie określonych form marketingu), każdorazowo poinformujemy Cię o celu takiego przetwarzania oraz o możliwości wycofania zgody w dowolnym momencie.
3. Zakres przetwarzanych danych
Zakres danych osobowych, które przetwarzamy, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony oraz z jakiej formy kontaktu korzystasz.
W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane przekazywane w formularzach kontaktowych i zapytaniach ofertowych – m.in. imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, preferowana data wydarzenia, lokalizacja eventu, szacunkowa liczba uczestników, rodzaj wydarzenia (np. wydarzenie firmowe, uroczystość prywatna, event tematyczny), dodatkowe informacje, które samodzielnie podasz w treści wiadomości.
- Dane związane z obsługą współpracy i realizacją umowy – dane identyfikacyjne i kontaktowe osób reprezentujących klienta, dane do rozliczeń (np. NIP, dane fakturowe), szczegóły dotyczące scenariusza wydarzenia, ustalenia organizacyjne.
- Dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu – adres IP, identyfikatory urządzeń, przeglądarka internetowa, system operacyjny, ustawienia języka, data i godzina odwiedzin, odwiedzone podstrony, źródło wejścia na stronę, a także inne dane zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii opisanych w sekcji Pliki cookies i technologie śledzące.
- Dane związane z komunikacją marketingową – np. preferencje dotyczące rodzaju wydarzeń, status zgód marketingowych, informacje o tym, czy otworzyłeś otrzymaną od nas wiadomość (jeśli korzystamy z tego typu narzędzi i wyraziłeś na nie zgodę).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia umowy lub realizacji usług. W formularzach wyraźnie oznaczamy pola, które są konieczne do obsługi Twojego zapytania.
4. Odbiorcy danych
W celu zapewnienia wysokiej jakości usług i profesjonalnej obsługi wydarzeń korzystamy ze wsparcia sprawdzonych partnerów i dostawców. Twoje dane mogą być udostępniane lub powierzane do przetwarzania wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Do odbiorców danych mogą należeć w szczególności:
- podmioty świadczące usługi hostingowe i utrzymania infrastruktury IT serwisu,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych działających na naszej rzecz,
- firmy współpracujące przy realizacji wydarzeń (np. podwykonawcy techniczni, dostawcy atrakcji, firmy scenograficzne) – wyłącznie w niezbędnym zakresie i z zachowaniem zasad poufności,
- biura rachunkowe, doradcy podatkowi i prawni, jeżeli jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony naszych praw,
- organy publiczne, sądy i inne instytucje uprawnione do otrzymywania danych na podstawie przepisów prawa – wyłącznie w granicach tych uprawnień.
Dbamy o to, aby każdy podmiot, któremu powierzamy dane, zapewniał ich odpowiednią ochronę i przetwarzał je zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku przekazywania danych podmiotom zewnętrznym zawieramy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeśli jest to wymagane.
Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeśli w szczególnych przypadkach dojdzie do takiego przekazania, odbędzie się ono wyłącznie przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych, zgodnie z wymaganiami RODO.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane, a także otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania danych – jeżeli Twoje dane są nieaktualne, niekompletne lub nieprawidłowe, możesz zażądać ich poprawienia.
- Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych (np. gdy dane nie są już konieczne do celów, w których były zebrane, lub gdy cofniesz zgodę, a nie ma innej podstawy przetwarzania).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych np. na czas rozpatrywania Twojego sprzeciwu lub żądania sprostowania danych.
- Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody lub umowy, masz prawo otrzymać od nas dane w ustrukturyzowanym formacie oraz zlecić ich przekazanie innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu możesz wnieść sprzeciw, w szczególności wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
- Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami, wykorzystując dane kontaktowe wskazane w sekcji Administrator danych lub formularz dostępny na stronie /contact-us/. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie jednego miesiąca, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
6. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wynikający z przepisów prawa lub potrzeb związanych z ochroną przed roszczeniami.
W szczególności:
- dane przekazane w formularzach kontaktowych przechowujemy przez okres konieczny do obsługi zapytania oraz przez okres trwania korespondencji, a następnie – w zależności od wyniku kontaktu – mogą być dalej przetwarzane na potrzeby przygotowania i realizacji umowy lub usunięte po zakończeniu sprawy,
- dane niezbędne do realizacji umowy oraz rozliczeń przechowujemy przez okres trwania współpracy, a następnie przez czas wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych oraz z terminów przedawnienia roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. wybrane formy komunikacji marketingowej) przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu,
- dane techniczne i statystyczne związane z korzystaniem z serwisu przechowujemy przez okres niezbędny do celów analitycznych i bezpieczeństwa, zgodnie z cyklem życia stosowanych plików cookies lub innych technologii.
Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub archiwizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób, których dotyczą – jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
7. Bezpieczeństwo informacji
Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych traktujemy priorytetowo i wdrażamy środki mające zapewnić ich poufność, integralność oraz dostępność jedynie dla osób do tego uprawnionych.
W szczególności:
- korzystamy z nowoczesnych rozwiązań hostingowych i środków ochrony infrastruktury IT,
- stosujemy odpowiednie zabezpieczenia organizacyjne i techniczne, takie jak kontrola dostępu do systemów, hasła oraz zasady nadawania uprawnień,
- współpracujemy wyłącznie z zaufanymi partnerami i dostawcami, którzy zapewniają zgodność z RODO oraz wysokie standardy bezpieczeństwa,
- na bieżąco monitorujemy działanie serwisu w celu wykrywania potencjalnych zagrożeń i nadużyć.
Pomimo stosowania środków bezpieczeństwa żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnej odporności na wszystkie możliwe zagrożenia. Jeżeli zaobserwujesz sytuację, która może wskazywać na naruszenie bezpieczeństwa danych lub poufności informacji, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami za pośrednictwem strony /contact-us/.
9. Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozwoju naszych usług, wdrażania nowych rozwiązań technologicznych lub modyfikacji sposobu korzystania z serwisu.
O istotnych zmianach, które mogą mieć wpływ na sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, będziemy informować w widoczny sposób – na przykład poprzez komunikat na stronie głównej lub odpowiedni komunikat w serwisie.
Przy każdej wizycie w serwisie zachęcamy do zapoznania się z aktualną wersją polityki, dostępną pod stałym adresem https://roadfunvenue.com/privacy-policy/. Na górze dokumentu wskazujemy datę ostatniej aktualizacji, aby ułatwić Ci ocenę zmian.
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub chcesz uzyskać dodatkowe informacje na temat tego, jak chronimy Twoje dane, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony /contact-us/.
Data ostatniej aktualizacji: